Der Kunde im Fokus

Es sind die Kunden, die im Mittelpunkt Ihrer Unternehmung stehen und daher auch Ihre volle Aufmerksamkeit verdienen.

Um kundenorientiert handeln zu können, bedarf es der wiederkehrenden, strukturierten Erhebung und Analyse der Ziele, Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden. Dies führt zur Zufriedenheit Ihrer Kunden, die dann zu Wiederholungskäufern werden und Sie gern weiterempfehlen.

Dazu müssen Sie als Verkäufer lernen, Fragen zu stellen und richtig zuzuhören!

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie in kürzester Zeit eine positive Kundenbeziehung mithilfe von NLP Grundwerkzeugen herstellen können.

Sie erlernen moderne Fragetechniken, mit denen Sie Ihre Gespräche und Ihre Kunden führen können.